Personvernerklæring
Snowlion Consulting AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger på snowlion.no. I denne personvernerklæringen kan du lese om hvilke personopplysninger vi samler inn, og hvordan vi behandler og lagrer personopplysningene. Du får også informasjon om hvilke rettigheter du har knyttet til personopplysninger samlet inn på vår nettside.
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Personopplysningene vi samler inn, er samlet inn direkte fra deg gjennom informasjonen du velger å oppgi til oss, og i forbindelse med at du bruker våre tjenester og produkter. Vi samler inn og behandler følgende kategorier av personopplysninger:
Kundeaktivitet
Lese- og handlingshistorikk fra nettside og elektronisk kommunikasjon vi sender ut, samt teknisk informasjon om enhetene du bruker når du samhandler med oss.
Cookies
Les informasjon om vår bruk av informasjonskapsler/cookies her.
Hvordan vi behandler dine personopplysninger
Levering av tjeneste / avtaleinngåelse
Vi bruker dine personopplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har bestilt en av våre tjenester. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Administrering av kundeforhold
Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være kundeservice, klagebehandling og feilretting vedrørende ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester
Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk, eller konto- og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Tilpasset brukeropplevelse
Vi bruker personopplysninger for å kunne tilpasse brukeropplevelsen og kommunikasjonen, så det blir relevant for deg. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Salg og markedsføring
Vi bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel ved at du mottar nyhetsbrev fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Du vil ikke motta nyhetsbrev fra oss med mindre du benytter deg av vårt påmeldingsskjema, og samtykker til det. Du kan når som helst reservere deg fra e-postmarkedsføring, via lenke i e-post, eller ved å ta kontakt med oss.
I tillegg til dette kan vi også be deg om samtykke til å bruke dine personopplysninger til såkalt profilering, hvor vi utleder interesser og behov på bakgrunn av dine personopplysninger. Hensikten med profilering vil være at markedsføringen vår skal bli mer relevant.
Dine rettigheter
Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, eller har spørsmål omkring dine personopplysninger, kan du ta kontakt med oss på post@snowlion.no.
Din rett til innsyn i egne opplysninger
Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Ta kontakt på e-postadressen post@snowlion.no for å bruke din innsynsrett.
Din rett til korrigering av personopplysninger
Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.
Din rett til sletting av personopplysninger
Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Du kan derfor når som helst be oss slette opplysninger om deg selv. Men merk at informasjon som vi er pålagt beholde av hensyn til andre rettslige forpliktelser (som for eksempel bokføringsloven) ikke vil bli slettet.
Begrensning av behandling av personopplysninger
I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Protestere mot en behandling av personopplysninger
Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en intgresseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Dataportablitet
Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å få utlevert dine personopplysninger.
Du kan klage på vår behandling av personopplysninger
Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først ifra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du har også den fulle rett til å klage over vår behandling av personopplysninger til Datatilsynet.